Cobiant
1. Responsable de los datos personales
Cobiant, comercialmente identificada como Cobiant, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados mediante este portal comercial.
El domicilio para oír y recibir notificaciones es el señalado en la documentación comercial y fiscal vigente proporcionada por el responsable.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto; información de la cuenta de acceso; relación con la empresa cliente; domicilios de entrega; datos fiscales y de facturación cuando sean solicitados; información comercial, pedidos y transacciones; así como información técnica, de seguridad y de interacción asociada al uso del portal.
Este portal no solicita intencionalmente datos personales sensibles.
3. Finalidades necesarias
Utilizamos los datos personales para:
- crear, administrar y proteger las cuentas de acceso;
- identificar al usuario y asociarlo con su cuenta comercial;
- mostrar catálogo, precios, descuentos y disponibilidad aplicables;
- preparar, validar, confirmar y dar seguimiento a pedidos;
- gestionar facturación, remisiones, entregas, devoluciones y atención comercial;
- atender solicitudes de soporte y mantener la continuidad del servicio;
- medir visitas, búsquedas, consultas de producto y avance hacia el carrito para mejorar el catálogo y la experiencia comercial;
- prevenir accesos no autorizados, fraudes e incidentes de seguridad; y
- cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables y legales.
Actualmente no utilizamos los datos recabados por este portal para publicidad comportamental ni para finalidades secundarias de mercadotecnia.
4. Transferencias y encargados
La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos que presten servicios de infraestructura, alojamiento, correo o soporte bajo instrucciones del responsable y con obligaciones de confidencialidad. También podrá comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal. No realizamos transferencias que requieran consentimiento sin informarlo y obtenerlo previamente.
5. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos; revocar su consentimiento cuando proceda, o limitar su uso y divulgación. La solicitud deberá incluir nombre, medio para comunicar la respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y los documentos que permitan acreditar identidad o representación.
Las solicitudes podrán presentarse mediante el representante comercial asignado, quien las canalizará con el área responsable de privacidad.
6. Cookies y tecnologías necesarias
El portal utiliza cookies técnicas indispensables para mantener la sesión, proteger formularios y conservar temporalmente el contenido del carrito. La medición de uso es propia y se vincula con la cuenta comercial autenticada; no guarda la dirección IP como parte de los eventos analíticos. Actualmente no instalamos cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, la relación comercial y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el riesgo de pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
8. Cambios al aviso
Las modificaciones a este aviso serán publicadas en esta misma dirección. Cuando un cambio requiera una nueva manifestación de consentimiento, se habilitará el mecanismo correspondiente antes de aplicar la nueva finalidad.